Questions fréquentes

Quelles sont vos heures d'ouverture?

HORAIRES D'OUVERTURE : Du Lundi au Vendredi : 8h00/12h3701147978h00/18h00 Samedi et Dimanche : Fermé

Expédiez-vous dans toute l'Italie et la France ?

Oui, nous expédions dans toute l'Italie et la France, y compris les îles avec BRT Corriere espresso

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

PayPayl, Carte de crédit et Virement bancaire

Quelle est la politique de retour ?

FTF Trade srl reconnaît à l'acheteur le droit de rétractation. Vous pouvez exercer ce droit dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise en envoyant une communication écrite à notre service client à info@zioorsobrunoshop.it qui sera à votre disposition pour convenir des modalités de retour, de remboursement ou de remplacement. Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge de l'acheteur. L'intégrité de la marchandise et de l'emballage d'origine est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation.

Je ne trouve pas mon reçu d'origine. Que devrais-je faire?

Vous pouvez demander une copie du reçu en écrivant à : info@zioorsobrunoshop.it

Puis-je retirer les marchandises à votre entrepôt ?

Oui, au moment de l'achat, vous pouvez sélectionner l'option: Retrait en magasin, en selectionnant la date et les heures disponibles.